Для того чтобы сменить номер, владелец с удостоверением личности должен обратиться в "Azeurotel" либо центр услуг "Шебеке".

Для того чтобы аннулировать номер, владелец с удостоверением личности должен обратиться в "Azeurotel" либо центр услуг "Шебеке".

Номер телефона клиента, после предоставления  соответствующих документов и оплаты пошлины, может быть переименован на имя члена семьи или, при продаже квартиры, на имя другого лица.

Для переименования номера телефона скончавшегося лица на имя другого лица необходимо предоставить свидетельство о смерти скончавшегося, удостоверение личности лица, на чье имя переименовывается номер, при отсутствии прописки данного лица, документы, подтверждающие право собственности.

После аннулирования контракта в течение 2 месяцев номер не продается другому абоненту, то есть заново обратившийся за это время абонент сможет получить (в соответствии с тарифом, 30 манатов) тот же номер .

Оплата за услугу стационарной телефонной связи производится до пятого числа каждого месяца. В случае задержки с оплатой, с 6-го числа каждого месяца номер будет закрыт в одностороннем порядке, и абоненты смогут принимать только входящие звонки. В случае неоплаты задолженности в течение последующего месяца, с целью недопущения образования дополнительной задолженности для абонента, телефон будет закрыт в двустороннем порядке. После закрытия телефона в течение двух месяцев (после 4 месяцев с момента образования задолженности) абонент, оплатив двухмесячную абонентскую плату и плату за использованные услуги, может восстановить телефонную услугу. В противном случае заключенный с ним контракт будет аннулирован.

Информацию о тарифах на услуги связи можно получить по этой ссылке.

Согласно контракту, ежемесячная абонентская плата за текущий месяц полностью производится с 1-го по 5-е число месяца.

Способы оплаты: E-gov.az, GoldenPay, Hesab.az, Easypay, Kassam.az, банки, терминалы оплаты (Paypoint), в Azeurotel и центр услуг "Шебеке".

Оплатив 2.00 AZN за услугу и ежемесячную оплату (2.5 AZN), вы можете временно заблокировать телефонную услугу, оставаясь нашим абонентом.

Для получения технической поддержки можно позвонить в Call-центр 155.

Индивидуальные абоненты

Aбонент обращается только с удостоверением личности, если он прописан по месту жительства;

Если он не прописан по этому адресу он предоставляет документ на владение (купчая, договор о купле-продаже и тд.) правом собственности и удостоверение личности;

Индивидуальные предприниматели

Aбонент обращается с документом на владение правом собственности, удостоверением личности и ИНН если он владелец собственности;

Если он не владелец собственности он представляет удостоверение личности, договор об аренде и ИНН.

Юридические лица

Aбонент обращается в письменной форме (письмо), предоставляет ИНН, свидетельство о государственной регистрации юридических лиц и договор об аренде в случае если он не является владельцем собственности;

Абонент обращается в письменной форме (письмо), предоставляет ИНН и документ на владения собственности в случае, если он является владельцем собственности.

С вышеуказанными документами договор заключается с абонентом.

Посредством Call-центра 155 можно напрямую связаться со службой обслуживания клиентов.